Meyu / Support

Support

Hvordan kan vi hjælpe?

Har du problemer eller et forslag? Skriv til os; vi svarer som regel inden for 2 hverdage.

support@pregnancytracker.org

Almindelige spørgsmål

Hvordan eksporterer jeg mine data?

Gå til Profil > Eksportér data for at få alle dine registreringer som PDF- eller JSON-fil.

Hvordan gendanner jeg mit køb?

Tryk på Profil > Administrer abonnement > Gendan køb; samme mulighed findes på købsskærmen. Købet skal være foretaget med den samme Apple-konto.

Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

Gå på din iPhone til Indstillinger > dit navn > Abonnementer > Meyu. Premium forbliver aktivt indtil periodens udløb.

Påmindelserne kommer ikke

Tjek, at meddelelser er slået til under Indstillinger > Meddelelser > Meyu og med kontakten Meddelelser under Profil i Meyu. Hvis en fokustilstand er slået til, så tilføj Meyu til de tilladte apps.

Hvordan ændrer jeg min terminsdato?

Gå til Profil > Terminsdato for at beregne den igen ud fra din sidste menstruation, den dato, din læge har givet dig, eller en ultralydsmåling.

Hvad sker der med mine data, hvis jeg skifter telefon?

Når iCloud-synkronisering er slået til (standard), skal du installere Meyu på din nye iPhone med den samme Apple-konto og trykke på "Gendan mine data". Gendannelse fra en sikkerhedskopi eller overflytning med Hurtig start tager også dine data med. Du kan også eksportere en kopi på forhånd via Profil > Eksportér data.

Privatlivspolitik Brugsvilkår Medicinsk ansvarsfraskrivelse