Meyu / Dukungan

Dukungan

Ada yang bisa kami bantu?

Mengalami kendala atau punya saran? Tulis kepada kami; biasanya kami membalas dalam 2 hari kerja.

support@pregnancytracker.org

Pertanyaan umum

Bagaimana cara mengekspor dataku?

Buka Profil > Ekspor data untuk mendapatkan semua catatanmu sebagai berkas PDF atau JSON.

Bagaimana cara memulihkan pembelianku?

Ketuk Profil > Kelola langganan > Pulihkan pembelian; opsi yang sama juga ada di layar pembelian. Pembelian harus dilakukan dengan Akun Apple yang sama.

Bagaimana cara membatalkan langgananku?

Di iPhone-mu, buka Pengaturan > namamu > Langganan > Meyu. Premium tetap aktif hingga akhir periode.

Pengingat tidak muncul

Pastikan notifikasi aktif di Pengaturan > Notifikasi > Meyu dan pada sakelar Notifikasi di Profil Meyu. Jika mode Fokus aktif, tambahkan Meyu ke aplikasi yang diizinkan.

Bagaimana cara mengubah HPL-ku?

Buka Profil > HPL untuk menghitung ulang dari haid terakhirmu, tanggal yang diberikan doktermu, atau hasil pengukuran USG.

Apa yang terjadi pada dataku jika aku berganti ponsel?

Jika sinkronisasi iCloud aktif (bawaannya aktif), pasang Meyu di iPhone barumu dengan Akun Apple yang sama lalu ketuk “Pulihkan dataku”. Memulihkan dari cadangan atau memindahkan data dengan Mulai Cepat juga akan membawa datamu. Kamu juga bisa mengekspor salinan terlebih dahulu dari Profil > Ekspor data.

Kebijakan privasi Ketentuan penggunaan Penafian medis