Meyu / Поддержка

Поддержка

Чем мы можем помочь?

Что-то не работает или есть предложение? Напиши нам; обычно мы отвечаем в течение 2 рабочих дней.

support@pregnancytracker.org

Частые вопросы

Как экспортировать данные?

Открой Профиль > «Экспорт данных», чтобы получить все записи в виде файла PDF или JSON.

Как восстановить покупку?

Нажми Профиль > «Управлять подпиской» > «Восстановить покупки»; та же кнопка есть на экране покупки. Покупка должна быть совершена с того же Аккаунта Apple.

Как отменить подписку?

На iPhone открой Настройки > твоё имя > Подписки > Meyu. Premium остаётся активным до конца оплаченного периода.

Не приходят напоминания

Проверь, что уведомления включены в Настройки > Уведомления > Meyu и переключателем «Уведомления» в Профиле Meyu. Если включён режим фокусирования, добавь Meyu в разрешённые приложения.

Как изменить предполагаемую дату родов?

Открой Профиль > «ПДР» (предполагаемая дата родов), чтобы пересчитать её по последней менструации, по дате, которую назвал врач, или по данным УЗИ.

Что будет с моими данными, если я сменю телефон?

Если включена синхронизация с iCloud (по умолчанию включена), установи Meyu на новый iPhone с тем же Аккаунтом Apple и нажми «Вернуть мои данные». Восстановление из резервной копии или перенос через «Быстрое начало» тоже переносят твои данные. Кроме того, можно заранее сохранить копию через Профиль > «Экспорт данных».

Политика конфиденциальности Условия использования Медицинская оговорка