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support@pregnancytracker.orgPreguntas habituales
¿Cómo exporto mis datos?
Ve a Perfil > Exportar datos para obtener todos tus registros en un archivo PDF o JSON.
¿Cómo restauro mi compra?
Toca Perfil > Administrar suscripción > Restaurar compras; la misma opción está en la pantalla de compra. La compra debe haberse hecho con la misma cuenta de Apple.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
En tu iPhone, ve a Ajustes > tu nombre > Suscripciones > Meyu. Premium sigue activo hasta el final del periodo.
No me llegan los recordatorios
Comprueba que las notificaciones estén activadas en Ajustes > Notificaciones > Meyu y con el interruptor Notificaciones en Perfil de Meyu. Si tienes un modo de concentración activado, añade Meyu a las apps permitidas.
¿Cómo cambio mi fecha probable de parto?
Ve a Perfil > Fecha de parto para volver a calcularla a partir de tu última regla, la fecha que te dio tu médico o una medida de ecografía.
¿Qué pasa con mis datos si cambio de teléfono?
Con la sincronización con iCloud activada (viene activada por defecto), instala Meyu en tu nuevo iPhone con la misma cuenta de Apple y toca "Recuperar mis datos". Restaurar desde una copia de seguridad o migrar con Inicio rápido también conserva tus datos. También puedes exportar una copia antes desde Perfil > Exportar datos.