Meyu / Hỗ trợ

Hỗ trợ

Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Bạn gặp trục trặc hoặc có góp ý? Hãy viết cho chúng tôi; chúng tôi thường trả lời trong vòng 2 ngày làm việc.

support@pregnancytracker.org

Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để xuất dữ liệu?

Vào Hồ sơ > Xuất dữ liệu để nhận toàn bộ ghi chép dưới dạng tệp PDF hoặc JSON.

Làm thế nào để khôi phục giao dịch mua?

Chạm vào Hồ sơ > Quản lý gói đăng ký > Khôi phục giao dịch mua; tùy chọn này cũng có trên màn hình mua. Giao dịch phải được thực hiện bằng cùng một Tài khoản Apple.

Làm thế nào để hủy gói đăng ký?

Trên iPhone, vào Cài đặt > tên của bạn > Đăng ký > Meyu. Premium vẫn hoạt động đến hết kỳ hiện tại.

Tôi không nhận được lời nhắc

Hãy kiểm tra xem thông báo đã được bật trong Cài đặt > Thông báo > Meyu và bằng công tắc Thông báo trong Hồ sơ của Meyu chưa. Nếu đang bật chế độ Tập trung, hãy thêm Meyu vào danh sách ứng dụng được phép.

Làm thế nào để thay đổi ngày dự sinh?

Vào Hồ sơ > Ngày dự sinh để tính lại từ kỳ kinh cuối, ngày bác sĩ cho bạn biết, hoặc số đo siêu âm.

Dữ liệu của tôi sẽ ra sao nếu tôi đổi điện thoại?

Khi bật đồng bộ iCloud (mặc định), hãy cài Meyu trên iPhone mới bằng cùng Tài khoản Apple và chạm vào "Khôi phục dữ liệu". Khôi phục từ bản sao lưu hoặc chuyển dữ liệu bằng Bắt đầu nhanh cũng mang dữ liệu của bạn theo. Bạn cũng có thể xuất một bản sao trước từ Hồ sơ > Xuất dữ liệu.

Chính sách quyền riêng tư Điều khoản sử dụng Lưu ý về thông tin y khoa