Meyu / Support

Support

Hoe kunnen we helpen?

Loop je ergens tegenaan of heb je een suggestie? Schrijf ons; meestal antwoorden we binnen 2 werkdagen.

support@pregnancytracker.org

Veelgestelde vragen

Hoe exporteer ik mijn gegevens?

Ga naar Profiel > Exporteer gegevens om al je gegevens als pdf- of JSON-bestand te krijgen.

Hoe herstel ik mijn aankoop?

Tik op Profiel > Abonnement beheren > Aankopen herstellen; dezelfde optie staat ook op het aankoopscherm. De aankoop moet met hetzelfde Apple Account zijn gedaan.

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Ga op je iPhone naar Instellingen > je naam > Abonnementen > Meyu. Premium blijft actief tot het einde van de periode.

Herinneringen komen niet binnen

Controleer of meldingen aanstaan in Instellingen > Meldingen > Meyu en met de schakelaar Meldingen in Profiel in Meyu. Als een focus aanstaat, voeg Meyu dan toe aan de toegestane apps.

Hoe wijzig ik mijn uitgerekende datum?

Ga naar Profiel > Uitgerekend om opnieuw te berekenen vanaf je laatste menstruatie, de datum die je arts je gaf of een echometing.

Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik van telefoon wissel?

Met iCloud-synchronisatie aan (standaard) installeer je Meyu op je nieuwe iPhone met hetzelfde Apple Account en tik je op "Gegevens terugzetten". Ook herstellen vanuit een backup of overzetten met Snelle start neemt je gegevens mee. Je kunt vooraf ook een kopie exporteren via Profiel > Exporteer gegevens.

Privacybeleid Gebruiksvoorwaarden Medische disclaimer