Meyu / Podpora

Podpora

Jak ti můžeme pomoci?

Máš potíže nebo nápad na zlepšení? Napiš nám; obvykle odpovídáme do 2 pracovních dnů.

support@pregnancytracker.org

Časté dotazy

Jak exportuji svá data?

Přejdi do Profil > Exportovat data a získáš všechny své záznamy jako soubor PDF nebo JSON.

Jak obnovím svůj nákup?

Klepni na Profil > Spravovat předplatné > Obnovit nákupy; stejnou možnost najdeš i na obrazovce nákupu. Nákup musí být proveden se stejným účtem Apple.

Jak zruším předplatné?

Na iPhonu přejdi do Nastavení > tvoje jméno > Předplatné > Meyu. Premium zůstane aktivní až do konce období.

Nechodí mi připomínky

Zkontroluj, že máš oznámení zapnutá v Nastavení > Oznámení > Meyu a také přepínačem Oznámení v Profilu v Meyu. Pokud máš zapnutý režim soustředění, přidej Meyu mezi povolené aplikace.

Jak změním termín porodu?

Přejdi do Profil > Termín porodu a nech ho přepočítat z poslední menstruace, z data, které ti sdělil lékař, nebo z měření při ultrazvuku.

Co se stane s mými daty, když změním telefon?

Při zapnuté synchronizaci s iCloudem (výchozí nastavení) nainstaluj Meyu na nový iPhone se stejným účtem Apple a klepni na „Obnovit moje data“. Data se přenesou i při obnovení ze zálohy nebo při přechodu pomocí Rychlého startu. Kopii si můžeš předem také exportovat v Profil > Exportovat data.

Zásady ochrany osobních údajů Podmínky používání Zdravotní upozornění